Política de privacidad
Versión 2026-10-22 · Última actualización: 22 de octubre de 2026
1. Quién es quién
ASISTIDA es operada por César Augusto Esquivet Quiroz, persona natural, con domicilio en La Unión, Sucre, Colombia. Cada negocio que usa ASISTIDA es el responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes; ASISTIDA actúa como encargado y los trata solo para prestar el servicio y bajo las instrucciones del negocio. Respecto de los datos de la cuenta del negocio (nombre, correo, teléfono), ASISTIDA es responsable. Aplica la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
2. Qué datos tratamos
Datos de la cuenta (nombre, correo, teléfono del negocio) y la información que cada negocio registra sobre sus clientes, pagos y movimientos, incluida la información adicional que el negocio decida guardar (por ejemplo dirección, EPS o notas), que puede contener datos sensibles.
3. Para qué los usamos
Solo para prestar el servicio: mostrar cartera, pagos, saldos y resultados al propio negocio. No vendemos ni compartimos datos con terceros para publicidad. ASISTIDA no reporta ni consulta datos en centrales de riesgo; esa responsabilidad, si el negocio decide hacerlo, es del negocio conforme a la Ley 2300 de 2023 y la Ley 1266 de 2008.
4. Separación por negocio
Cada negocio ve únicamente su propia información.
5. Autorización
Al crear la cuenta, el negocio acepta estos términos y autoriza el tratamiento de sus datos mediante un aviso electrónico; guardamos la fecha, la hora y la versión aceptada. El negocio debe contar con la autorización de sus propios clientes.
6. Datos sensibles y de menores
Los datos de salud y los de niños, niñas y adolescentes tienen protección especial. Cuando un negocio los registra en ASISTIDA, el negocio, como responsable, debe contar con la autorización previa y expresa del titular (o de su representante legal, en el caso de menores) e informarle que no está obligado a entregarlos. ASISTIDA los guarda separados por negocio, no los usa para nada distinto a prestar el servicio y no los comparte con terceros.
7. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar o pedir la eliminación de tus datos, y revocar la autorización. Envía tus consultas y reclamos sobre datos personales a soporte@usaasistida.com. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, contados desde su recibo.
8. Proveedores y transferencia internacional
Usamos proveedores que actúan como encargados: Supabase (base de datos y autenticación, servidores en Estados Unidos), Cloudflare (alojamiento y correo), Resend (envío de correos) y Wompi (cobro de la suscripción). Por eso los datos pueden almacenarse o procesarse fuera de Colombia, con las obligaciones de confidencialidad y seguridad que establece el Acuerdo de encargo.
9. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta exista o la ley lo exija.
La versión completa, con los procedimientos de consultas y reclamos, está en la Política de tratamiento de datos personales y en el Centro legal.
Contacto para peticiones, quejas y reclamos
César Augusto Esquivet Quiroz · La Unión, Sucre · Soporte ASISTIDA: soporte@usaasistida.com · 321 718 6886.