Centro legal
Aquí está reunido todo lo legal de ASISTIDA: lo que aplica a tu negocio como usuario, lo que debes entregarle a tus propios clientes y lo que aplica a quienes usan el portal.
Para tu negocio (quien usa ASISTIDA)
Lee cada documento hasta el final y elige «Leí y acepto» o «No acepto». Aquí verás cuáles ya abriste y cuáles te faltan.
Términos y condicionesReglas del servicio, planes, cancelación y responsabilidades.Política de privacidadQué datos tratamos y para qué, en lenguaje claro.Política de tratamiento de datos personalesVersión completa conforme a la Ley 1581 de 2012: derechos, consultas y reclamos.Acuerdo de encargo de datosQué hace ASISTIDA con los datos de tus clientes y qué te corresponde a ti.Seguridad de la informaciónCómo protegemos los datos y qué hacer ante un incidente.Cookies y almacenamiento localQué se guarda en tu navegador y por qué.
Para entregar a tus clientes (plantillas)
Como negocio eres el responsable de los datos de tus clientes: necesitas su autorización. Estas plantillas se completan con los datos de tu negocio y se imprimen o se guardan en PDF.
Autorización de tratamiento de datosPara tus clientes, con casillas para datos sensibles, menores de edad y avisos por WhatsApp o correo.Aviso de privacidad del negocioPara publicar en tu local o página y entregar junto con la autorización.
Para quienes usan el portal del cliente
Importante. ASISTIDA es una herramienta de gestión. Las obligaciones frente a tus clientes (autorización de datos, cobranza respetuosa, atención de reclamos) son de tu negocio. Estos documentos te ayudan a cumplirlas, pero no reemplazan la asesoría de un abogado para tu caso particular.
Peticiones, quejas y reclamos
Para consultas o reclamos sobre datos personales escribe a soporte@usaasistida.com. Los plazos de respuesta están en la Política de tratamiento de datos.